Co zrobić jeśli na lotnisku zniszczą mi walizkę?

Jeśli na lotnisku zniszczą Ci walizkę, należy niezwłocznie zgłosić szkodę do przewoźnika. W tym celu należy udać się do biura reklamacji bagażowych, które znajduje się na każdym lotnisku. Biuro to może mieć różne nazwy, np.: "Lost and Found" lub "Baggage claim".

W biurze reklamacji należy wypełnić protokół nieprawidłowości bagażowej (Property Irregularity Report, PIR). PIR jest to dokument, który potwierdza złożenie reklamacji. W PIR należy opisać uszkodzenie walizki i podać swoje dane kontaktowe.

Po złożeniu reklamacji przewoźnik ma 7 dni na rozpatrzenie sprawy. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, przewoźnik wypłaci odszkodowanie w wysokości odpowiadającej wartości uszkodzonej walizki.

Aby uzyskać odszkodowanie za uszkodzoną walizkę, należy przedstawić przewoźnikowi następujące dokumenty:

• Protokół nieprawidłowości bagażowej (PIR)
• Paragon lub faktura zakupu walizki
• Zdjęcia uszkodzonej walizki

Jeśli przewoźnik odmówi wypłaty odszkodowania, można złożyć reklamację do Urzędu Lotnictwa Cywilnego (ULC). ULC rozpatrzy reklamację i wyda decyzję, która jest wiążąca dla przewoźnika.

Oto kroki, które należy podjąć w przypadku uszkodzenia walizki na lotnisku:

1. Zgłoś szkodę do przewoźnika w ciągu 7 dni od odbioru walizki.
2. Wypełnij protokół nieprawidłowości bagażowej (PIR).
3. Przedstaw przewoźnikowi dokumenty potwierdzające szkodę.
4. W przypadku odmowy wypłaty odszkodowania przez przewoźnika, złóż reklamację do ULC.

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci uniknąć uszkodzenia walizki na lotnisku:

• Pakuj walizkę tak, aby zawartość była dobrze zabezpieczona.
• Używaj walizki o solidnej konstrukcji.
• Nie pakuj walizki w nadmierny sposób.
• Nie umieszczaj w walizce przedmiotów o ostrych krawędziach.

Mam nadzieję, że te informacje pomogą Ci w przypadku uszkodzenia walizki na lotnisku.