Jak postępować w przypadku opóźnienia lotu powyżej 3 godzin?

Co robić w przypadku opóźnienia lotu powyżej 3 godzin?

Opóźnienia lotów mogą być frustrujące, ale warto wiedzieć, jakie masz prawa i jak postępować, by zminimalizować stres związany z taką sytuacją. Oto kilka kroków, które możesz podjąć:

• Sprawdź status swojego lotu: Zanim podejmiesz jakiekolwiek działania, upewnij się, że masz aktualne informacje o statusie swojego lotu. Możesz to zrobić na stronie internetowej linii lotniczej lub na stronie lotniska.
• Skontaktuj się z linią lotniczą: Zadzwoń na infolinię linii lotniczej lub odwiedź ich stanowisko na lotnisku. Dowiedz się, co spowodowało opóźnienie i jakie mają plany dotyczące Twojego lotu.
• Znaj swoje prawa: Zgodnie z prawem unijnym (Rozporządzenie (WE) nr 261/2004), jeśli Twój lot jest opóźniony o więcej niż 3 godziny, masz prawo do odszkodowania, chyba że opóźnienie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami (np. złe warunki pogodowe).
• Żądaj rekompensaty: W przypadku opóźnienia, które nie jest spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro, w zależności od długości lotu.
• Wnioskuj o pomoc: Przy opóźnieniach przekraczających 2 godziny, linie lotnicze są zobowiązane do zapewnienia posiłków i napojów, a w przypadku dłuższych opóźnień, także noclegu w hotelu, jeśli jest to konieczne.
• Dokumentuj sytuację: Zachowuj wszelkie potwierdzenia rezerw