Co zrobić, jeśli mój bagaż nie dotarł do celu?

Co zrobić, jeśli Twój bagaż nie dotarł do celu?

Jeśli po przylocie do miejsca docelowego odkryjesz, że Twój bagaż nie dotarł, nie panikuj. Istnieją kroki, które możesz podjąć, aby rozwiązać ten problem.

1. Zgłoś brak bagażu

Natychmiast po odkryciu, że Twój bagaż nie dotarł, udaj się do punktu obsługi klienta linii lotniczej. Zgłoś brak bagażu i wypełnij odpowiedni formularz. W większości przypadków linie lotnicze mają swoje biura na lotnisku.

2. Przygotuj niezbędne informacje

Aby przyspieszyć proces, przygotuj następujące informacje:

• Numer lotu: Podaj numer swojego lotu.
• Numer nadania bagażu: Znajdziesz go na bilecie.
• Opis bagażu: Opisz wygląd swojego bagażu, aby ułatwić jego odnalezienie.
• Adres kontaktowy: Podaj miejsce, gdzie możesz być osiągnięty w najbliższych dniach.

3. Zapisz dokumenty

Po zgłoszeniu braku bagażu otrzymasz formularz oraz numery referencyjne. Zachowaj je, ponieważ będą potrzebne do dalszej korespondencji z linią lotniczą.

4. Śledzenie statusu

Większość linii lotniczych umożliwia śledzenie statusu bagażu online. Sprawdź, czy linia, którą leciałeś, oferuje taką opcję, aby być na bieżąco.

5. Odszkodowanie i rekompensata

Jeśli Twój bagaż nie zostanie odnaleziony w ciągu 21 dni