Odszkodowanie za opóźnienie

Odszkodowanie za opóźnienie lotu - co warto wiedzieć?

Opóźnienia lotów to niestety częsty problem, z którym borykają się podróżni. Warto wiedzieć, jakie mamy prawa w takiej sytuacji oraz jak ubiegać się o odszkodowanie.

Kiedy przysługuje odszkodowanie?

Odszkodowanie za opóźnienie lotu przysługuje, gdy:

• lot był objęty regulacjami UE (loty z lub do krajów Unii Europejskiej oraz loty obsługiwane przez linie europejskie),
• opóźnienie wyniosło co najmniej 3 godziny,
• przyczyna opóźnienia nie była spowodowana okolicznościami nadzwyczajnymi (np. złe warunki atmosferyczne).

Jakie są kwoty odszkodowania?

Wysokość odszkodowania zależy od dystansu lotu:

• do 1500 km: 250 EUR,
• od 1500 km do 3500 km: 400 EUR,
• powyżej 3500 km: 600 EUR.

Jak ubiegać się o odszkodowanie?

Aby ubiegać się o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:

• Zbierz dokumentację: bilet lotniczy, potwierdzenie rezerwacji, informacje o opóźnieniu.
• Skontaktuj się z linią lotniczą: złóż reklamację na piśmie, najlepiej w formie e-maila.
• W razie odmowy skorzystaj z pomocy organizacji zajmujących się prawami pasażerów lub rozważ skargę do Urzędu Lotnictwa Cywilnego.

Pamiętaj, że masz prawo do informacji i komfortu w trakcie oczekiwania na lot. Nie wahaj się korzystać ze swoich praw jako pasażer!