Jakie są obowiązki stewardessy w Lufthansa?

Obowiązki stewardessy w Lufthansa

Stewardessy, czyli personel pokładowy, odgrywają kluczową rolę w zapewnieniu komfortu i bezpieczeństwa pasażerów podczas lotów w liniach lotniczych, takich jak Lufthansa. Ich obowiązki są różnorodne i wymagają zarówno umiejętności interpersonalnych, jak i specjalistycznej wiedzy. Oto główne zadania stewardessy w Lufthansa:

• Bezpieczeństwo pasażerów: Przed każdym lotem stewardessy przeprowadzają demonstrację bezpieczeństwa, informując pasażerów o procedurach awaryjnych, takich jak użycie kamizelek ratunkowych i masek tlenowych.
• Obsługa pasażerów: Odpowiadają na pytania pasażerów, pomagają im w znalezieniu miejsc oraz zapewniają komfort w trakcie lotu, na przykład poprzez oferowanie koców i poduszek.
• Serwis gastronomiczny: Stewardessy są odpowiedzialne za przygotowanie i serwowanie posiłków oraz napojów, a także za obsługę specjalnych wymagań dietetycznych, jeśli takie występują.
• Utrzymanie porządku: Po zakończeniu posiłków stewardessy zbierają naczynia i dbają o czystość kabiny, aby zapewnić komfort pasażerów przez cały czas trwania lotu.
• Wsparcie w sytuacjach awaryjnych: W przypadku sytuacji kryzysowych, takich jak turbulencje czy problemy zdrowotne pasażerów, stewardessy są przeszkolone, aby reagować szybko i skutecznie. Mogą stosować procedury pierwszej pomocy lub współpracować z pilotami w celu zapewnienia bezpieczeństwa.
• Komunikacja z pilotami: Stewardessy są odpowiedzialne za utrzymywanie stałego kontaktu z pilotami, aby informować ich o wszelkich problemach lub potrzebach pasażerów.
• Przygotowanie i przeszkolenie: Każda stewardessa musi regularnie uczestniczyć w szkoleniach dotyczących procedur bezpieczeństwa oraz nowości w zakresie obsługi klienta.

Praca stewardessy w Lufthansa to nie tylko obowiązki związane z obsługą pasażerów, ale także ogromna odpowiedzialność za ich bezpieczeństwo i komfort. To zawód wymagający dużej elastyczności, umiejętności pracy w zespole oraz wysokiej kultury osobistej.