Co zrobić, jeśli mój lot jest odwołany?

Co zrobić, jeśli mój lot jest odwołany?

Odwołanie lotu może być frustrującym doświadczeniem, ale istnieją kroki, które możesz podjąć, aby zminimalizować stres i zadbać o swoje prawa jako pasażera. Oto szczegółowy przewodnik, co zrobić w takiej sytuacji:

• Sprawdź powiadomienia od linii lotniczej:

  Tuż przed wylotem oraz w dniu planowanej podróży, regularnie sprawdzaj e-maile oraz aplikacje mobilne linii lotniczej. Często informacje o odwołaniach są przekazywane bezpośrednio do pasażerów.

• Skontaktuj się z linią lotniczą:

  Jeśli twój lot został odwołany, niezwłocznie skontaktuj się z przedstawicielem linii lotniczej. Możesz to zrobić telefonicznie lub przez czat na stronie internetowej. Warto być przygotowanym na długie kolejki, zwłaszcza w sezonie wakacyjnym.

• Sprawdź swoje prawa:

  W ramach Unii Europejskiej masz prawo do odszkodowania w przypadku odwołania lotu, jeśli spełnia on określone kryteria. Możesz być uprawniony do:

  • Odszkodowania finansowego, które może wynosić od 250 do 600 euro, w zależności od długości trasy.
  • Alternatywnego transportu do miejsca docelowego.
  • Zakwaterowania w hotelu, jeśli musisz czekać na nowy lot.
  • Posiłków oraz napojów w trakcie oczekiwania.
• Zorganizuj alternatywny transport:

  Jeśli linia lotnicza nie oferuje odpowiednich rozwiązań, rozważ inne opcje podróży, takie jak pociągi czy autobusy. Możesz również sprawdzić dostępność innych lotów do twojego miejsca docelowego.

• Zaktualizuj swoje plany:

  Jeśli masz już zaplanowane noclegi lub inne aktywności w miejscu docelowym, skontaktuj się z tymi usługodawcami, aby dostosować swoje rezerwacje do nowego harmonogramu podróży.

• Zachowaj dokumentację:

  Przechowuj wszystkie potwierdzenia rezerwacji, bilety oraz korespondencję z linią lotniczą. Może to być przydatne w przypadku ubiegania się o odszkodowanie lub zwrot kosztów.

Podsumowując, odwołanie lotu może być nieprzyjemnym zaskoczeniem, ale zachowanie spokoju i przemyślane działanie pozwoli ci skutecznie poradzić sobie w tej sytuacji. Pamiętaj o swoich prawach i nie wahaj się ich egzekwować!