Co zrobić, jeśli lot został odwołany?

Co zrobić, jeśli lot został odwołany?

Odwołanie lotu to sytuacja, która może przytrafić się każdemu podróżnikowi, niezależnie od celu podróży. Jeśli Twój lot został odwołany, oto kilka kroków, które powinieneś podjąć, aby zminimalizować stres i zorganizować dalsze plany:

• Skontaktuj się z linią lotniczą: Pierwszym krokiem po otrzymaniu informacji o odwołanym locie jest kontakt z przewoźnikiem. Możesz to zrobić telefonicznie, przez aplikację mobilną lub stronę internetową linii. Upewnij się, że masz przy sobie numer rezerwacji oraz inne istotne informacje.
• Sprawdź opcje zmiany rezerwacji: Wiele linii lotniczych oferuje możliwość zmiany rezerwacji bez dodatkowych opłat w przypadku odwołania lotu. Dlatego warto dowiedzieć się, jakie opcje są dostępne. Możesz mieć możliwość przebookowania się na inny lot w tym samym kierunku lub nawet na trasę alternatywną.
• Wybierz zwrot kosztów: Jeśli nie chcesz kontynuować podróży, możesz poprosić o zwrot kosztów biletu. Przewoźnicy są zobowiązani do zwrotu pełnej kwoty za bilet w przypadku odwołania lotu.
• Sprawdź prawo do odszkodowania: W zależności od okoliczności, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z przepisami unijnymi (rozporządzenie WE nr 261/2004). Odszkodowanie może wynosić od 250 do 600 euro, w zależności od długości trasy i czasu opóźnienia. Zawsze warto sprawdzić, czy spełniasz te kryteria.
• Znajdź zakwaterowanie: Jeśli Twój nowy lot jest zaplanowany na następny dzień lub później, będziesz musiał znaleźć nocleg. Wiele linii lotniczych oferuje pomoc w zorganizowaniu zakwaterowania dla pasażerów w takich sytuacjach.
• Zachowaj dokumentację: Zbieraj wszelkie potwierdzenia i dokumenty związane z odwołanym lotem oraz wydatkami, które poniosłeś w związku z tą sytuacją. Mogą być one potrzebne przy ubieganiu się o odszkodowanie lub zwrot kosztów.
• Bądź elastyczny: Odwołanie lotu może być stresujące, ale staraj się zachować spokój i elastyczność. Często istnieją alternatywne opcje podróży lub inne linie lotnicze, które mogą Cię dowieźć do celu.

Pamiętaj, aby zawsze śledzić informacje dotyczące swojego lotu oraz komunikaty linii lotniczych. W dzisiejszych czasach wiele linii oferuje aplikacje mobilne, które na bieżąco informują o statusie lotów oraz ewentualnych zmianach.