Co zrobić, jeśli mój lot został odwołany?

Co zrobić, jeśli mój lot został odwołany?

Odwołanie lotu to sytuacja, która może zdarzyć się każdemu podróżnikowi. W takiej chwili warto wiedzieć, jakie kroki należy podjąć, aby zminimalizować stres i uzyskać odpowiednią pomoc. Oto szczegółowy przewodnik, który pomoże Ci w tej sytuacji:

• Skontaktuj się z linią lotniczą

  Najpierw sprawdź informacje na stronie internetowej linii lotniczej lub w aplikacji mobilnej. Zazwyczaj linie informują o odwołaniach na bieżąco. Następnie skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać szczegóły dotyczące Twojego lotu oraz możliwe alternatywy.

• Sprawdź opcje zmiany rezerwacji

  W zależności od polityki przewoźnika, mogą być dostępne różne opcje, takie jak:

  • Przesunięcie terminu lotu na inny dzień.
  • Oferowanie alternatywnego połączenia do miejsca docelowego.
  • Zwrot pieniędzy za bilet.

• Informacje o odszkodowaniach

  W przypadku odwołania lotu możesz być uprawniony do odszkodowania, zwłaszcza jeśli zostało ono ogłoszone w ostatniej chwili. Zasady te różnią się w zależności od przepisów krajowych oraz regulacji unijnych, takich jak rozporządzenie (WE) nr 261/2004. Upewnij się, że znasz swoje prawa i sprawdź, czy możesz ubiegać się o rekompensatę.

• Zakwaterowanie i wyżywienie

  Jeśli twój nowy lot odbywa się dopiero następnego dnia, zapytaj przewoźnika o możliwość pokrycia kosztów zakwaterowania i wyżywienia. Wiele linii lotniczych oferuje takie wsparcie w przypadku długiego oczekiwania.

• Zachowaj dokumenty

  Zbieraj wszystkie dokumenty związane z podróżą, w tym potwierdzenia rezerwacji, bilety i korespondencję z linią lotniczą. Mogą być one przydatne w przypadku ubiegania się o odszkodowanie lub zwrot kosztów.

• Rozważ alternatywne środki transportu

  Jeśli nie możesz znaleźć satysfakcjonującej alternatywy za pośrednictwem linii lotniczej, zastanów się nad innymi formami transportu, takimi jak pociągi, autobusy lub samochody wynajmowane. Czasami podróż lądowa może okazać się szybsza niż czekanie na nowy lot.

Pamiętaj, że każda sytuacja jest inna, więc warto być elastycznym i otwartym na różne opcje. W razie potrzeby skorzystaj z wyszukiwarki lotów, aby znaleźć nowe połączenia do swojego celu podróży.