Co zrobić, jeśli mój lot został odwołany lub opóźniony?

Co zrobić, jeśli Twój lot został odwołany lub opóźniony?

Odwołanie lub opóźnienie lotu to sytuacje, które mogą zdarzyć się każdemu podróżującemu. Warto wiedzieć, jakie kroki podjąć, aby zminimalizować niedogodności i uzyskać należne odszkodowanie. Oto praktyczny przewodnik, co zrobić w takiej sytuacji:

• Skontaktuj się z linią lotniczą: Natychmiast po otrzymaniu informacji o odwołaniu lub opóźnieniu, skontaktuj się z przedstawicielem linii lotniczej. Możesz to zrobić telefonicznie lub online, korzystając z aplikacji lub strony internetowej.
• Sprawdź status lotu: Zanim podejmiesz jakiekolwiek działania, sprawdź aktualny status swojego lotu na stronie linii lotniczej lub na tablicy informacyjnej na lotnisku.
• Zapytaj o alternatywne połączenia: W przypadku odwołania lotu, pytaj o możliwość przebookowania na inny lot. Wiele linii lotniczych oferuje bezpłatne przebookowanie w takich sytuacjach.
• Sprawdź prawo do odszkodowania: Zgodnie z unijnym rozporządzeniem nr 261/2004, jeśli Twój lot był opóźniony o ponad 3 godziny lub odwołany, masz prawo do odszkodowania. Sprawdź, czy spełniasz kryteria, aby ubiegać się o rekompensatę.
• Zgromadź dokumentację: Zapisz wszelkie informacje dotyczące lotu, takie jak bilety, potwierdzenia rezerwacji i korespondencję z linią lotniczą. To pomoże w dalszym procesie reklamacyjnym.
• Zorganizuj zakwaterowanie i transport: Jeśli opóźnienie jest znaczne, być może